Как проинформировать электромонтажника, что до него прошлую бригаду обманули?

Отдать всё и сразу

Никто не может быть специалистом во всех вопросах: для того услуги по ремонту и существуют, чтобы автомеханик чинил свой компьютер у специалиста по компьютерам, а тот чинил свой автомобиль у автомеханика. И если они друг друга обманывают каждый на своем месте, в этом есть какая-то высшая справедливость, философски рассуждает партнер адвокатской конторы «Техника права» Дмитрий Светловский.

Светловский вспоминает случай из своей практики, когда одна женщина, пострадавшая от «мастера по объявлению», пошла на принцип и подала на него заявление в полицию. Дело было именно в принципе, потому что полиция крайне неохотно принимает такие заявления, учитывая небольшие суммы ущерба и почти нулевые судебные перспективы таких дел.

«У нее на компьютере произошел обычный сбой операционной системы. Но „мастер“ сознательно привел машину в непригодное состояние, чтобы срубить с клиентки побольше денег на ремонт. В итоге клиентка оказалась принципиальной, и после того, как ремонтника вызвали в полицию, тот счел за благо возместить ей нанесенный ущерб. Но такие случаи можно по пальцам пересчитать», — сказал он «Ридусу».

Это тот самый хрестоматийный случай, когда спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Профилактика, как и в медицине, здесь важнее лечения. Потому что доказать злой умысел постфактум будет крайне затруднительно, признается эксперт.

Никогда не разговаривайте с неизвестными

Поводом к расследованию «Ридуса» послужило сообщение от жительницы подмосковных Люберец Елены.

«У нас два дня подряд была эпопея с ноутом. Он перегревался и выключался. Вызвала вчера мастера по объявлению со столба, который приехал в 21:30 вместо 19:30, провозился два часа, хотел взять за работу 6800, но я дала только 5000. В результате его „ремонта“ три кнопки на клаве вообще перестали работать, пробел в том числе. Он хотел увезти ноут с собой „для ремонта“, я не дала. В итоге я купила новую клаву и аккумулятор, и вечером сын сам все отремонтировал, все прекрасно заработало», — рассказала она «Ридусу».

Популярные статьи  Что делать, если не работает дизельный генератор?

Объявлениями от мастеров на все руки, обещающих оказать заболевшей технике скорую неотложную помощь, можно, наверное, оклеить Луну. Поэтому для проведения эксперимента не пришлось ходить дальше, чем спуститься к двери подъезда. Хотя консьержка ежедневно счищает объявления с двери, ее усилия аналогичны попытке вычерпать решетом Черное море.

Выбрав наугад одно из объявлений, набираю номер Дмитрия (все совпадения имен случайны).

Молодой человек на том конце в самом деле отзывается моментально.

— Да, я могу починить ваш ноутбук. Только сегодня у меня так много заказов, что я уже не успею до вас добраться. Давайте назначим на завтра.

Это меня никак не устраивает: по легенде, мне требуется оперативный ремонт оперативной памяти.

— А вы далеко живете? Может быть, я прямо сам к вам приеду?

Дмитрий явно не ожидает такой инициативности от клиента.

— Ну я… в общем… вы лучше сами сообщите ваш адрес, а я подъеду, — мямлит он.

На нет и суда нет. Я вешаю трубку и набираю второй номер.

— Я по объявлению, что вы живете рядом и можете приехать быстро.

Все повторяется с поразительной точностью, как и в первом случае.

— А какой у вас адрес?

Как и в случае с Дмитрием, на другом конце провода чувствуется заминка.

— Извините, в вашем объявлении ведь сказано, что вы живете рядом. Вы что, не помните, где вы живете?

Сергей (все совпадения снова случайны) внезапно раздражается, словно я раскрыл какую-то стыдную тайну.

— Вам надо компьютер починить или мое место жительства выяснить? Говорите, куда ехать. Я на месте проведу диагностику, это бесплатно. Если компьютер можно починить на месте, я это сделаю за 500 рублей. Если нельзя — отвезу его в сервисный центр и через три дня привезу обратно отремонтированный.

— Но я не могу ждать три дня! Сообщите мне адрес вашего сервисного центра, мне будет быстрее ноут самому туда отвезти.

Повисает тягостное молчание.

— Мы на Маросейке, — как-то неуверенно, словно выдавая гостайну, бормочет Сергей.

— Чудесно! Я там рядом работаю, могу зайти к вам прямо завтра утром, давайте точный адрес!

Популярные статьи  Ядерные батарейки

Сергей явно жалеет, что в качестве адреса не назвал деревню Чмаровка. Шаман живет, как известно, в глухом краю.

— Мы не даем клиентам адресов сервисных центров. Мы сами отвозим туда компьютеры и привозим их обратно.

— Так вы мне хотя бы сообщите, где вы сами живете, если обещаете, что живете рядом? — желание потроллить «мастера» становится непреодолимым.

— Извините, я в метро захожу, — отвечает тот, и связь прерывается.

По третьему телефону я звонить уже не стал.

Бойся консультанта

Во всех этих случаях — будь то поломка компьютера или поломка отношений с женой — мошенники тонко играют на психологии момента: в нетривиальной ситуации у человека часто отключается критическое восприятие реальности, он с готовностью откликнется на предложение помощи от первого встречного: «Ах, обмануть меня не трудно!.. Я сам обманываться рад!»

Но если в случае поломки стиральной машины или холодильника потери владельца от «услуг консультантов» ограничиваются оплатой их визита, то при поломке компьютера или любого носителя электронной информации обращение к полулегальным специалистам может обернуться очень серьезным ущербом.

Никому доподлинно не известно, сколько таких фирм охотятся за дармовым компьютерным железом, а сколько заняты воровством несоизмеримо более дорогого составляющего любого электронного устройства: содержащейся на его дисках информации.

«Если они заменили в вашем ноутбуке оригинальные детали на бэушные, это может быть статья 165 УК „Мошенничество“. Но это может быть и статья „Мошенничество в сфере компьютерной информации“: если „ремонтники“ скачали с вашего компьютера данные ваших банковских карт, это уже совсем другой состав преступления — незаконный доступ к вашим денежным средствам», — говорит юрист, старший преподаватель в РАНХиГС Андрей Некрасов.

Отдавая свой компьютер в руки неизвестным, вы должны понимать, что несете очень серьезные риски, предупреждает юрист: «Это лотерея, как ходьба по минному полю — может быть, повезет, а может быть, и нет».

«Эта ситуация практически не решаемая. Совет может быть только один — отдавать свои компьютеры можно только людям, которым вы точно доверяете. Это то же самое, что доверить кому-то ключи от своего дома», — говорит он.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Денис Серебряков/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: